Егоров высказал мнение, что выравниванию платежной дисциплины потребителей жилищно-коммунальных услуг способствует информационная кампания, направленная в том числе на разъяснение возможностей сервисов онлайн-оплаты. «Также подключаются наши добровольцы — они помогают пенсионерам оплачивать онлайн-счета за ЖКУ, пожилые люди очень ответственно подходят к этому вопросу и волнуются, если оплатят не вовремя», — сказал заммнистра в интервью «Российской газете».