Конкуренция толкает страховые компании к использованию цифровых технологий

Компании, предоставляющие услуги медицинского страхования в Украине, должны учитывать современные технологические тренды и делать ставку на развитие и применение инноваций для того, чтобы увеличить удовлетворенность клиентов и не потерять позиции на рынке.

Еще несколько лет назад украинцы чаще надеялись на «авось пронесет» и мало интересовались вопросами медицинского страхования. Застрахованы были Причем 95% из них оформили страхование через компании в рамках соцпакета.

Все изменила пандемия COVID. Заботясь о собственном здоровье, все больше людей и компаний на вопрос: «Иметь или не иметь полис?» склоняются к однозначному ответу: «Иметь!». Ведь заплатив небольшую сумму за полис добровольного медицинского страхования, человек получает гарантии того, что во время болезни все расходы на медицинские услуги или значительную часть их возьмет на себя страховая компания. Больному или его родным не нужно обзванивать всех знакомых в поисках хорошего специалиста, найти которого очень сложно, особенно если нужен узкопрофильный врач.

Выбрав одну из программ добровольного медицинского страхования, застрахованное лицо имеет право на амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь, экстренную госпитализацию, оплату лекарств, отдельные стоматологические услуги. Оплата медицинских услуг производится в пределах максимальной страховой суммы.

Страховые компании на рынке есть на любой вкус и кошелек, и логично, что, выбирая страховую, современные потребители хотят за свои деньги получать эффективный, персонализированный сервис. Поэтому интеграция различных онлайн и офлайн каналов коммуникаций, ориентированных на клиента, в единую удобную среду с привлечением всех типов гаджетов обязательна. Тот, кто не учитывает эти и другие изменения