Если таблетки не помогают: можно ли вернуть некачественные лекарства в аптеку – ответ адвоката

Можно ли вернуть некачественные лекарства в аптеку Согласно закону Украины потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил. Однако из этого правила есть ряд исключений, об этом сообщает адвокат Александр Головченко.

В Украине есть перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, там и указано, что лекарственные средства не подлежат возврату. Однако есть и исключение.

Согласно Закону Украины «О лекарственных средствах» запрещается реализация (отпуск) гражданам некачественных лекарственных средств или таких, срок годности которых истек, или на которые отсутствует сертификат качества, выдаваемый производителем. Возврату подлежат только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества, предоставив расчетный документ на их приобретение, предусмотренный Законом Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг».

В таком случае потребитель имеет право просить вернуть уплаченные за лекарства деньги или заменить препарат аналогичным. Сам факт ненадлежащего качества лекарственного средства или медицинского изделия подтверждается документами.

Заключением о качестве лекарственных средств, выданным подчиненной лабораторией территориального органа Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками и/или уполномоченной лабораторией; распоряжением Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства. В случае возникновения сомнения относительно качества лекарственных средств, покупатель имеет возможность обратиться в Департамент контроля качества лекарственных средств Гослекслужбы.