Губернатор Новосибирской области Андрей Травников дал поручение развернуть дополнительные мощности для колл-центров региона.
Об этом он сообщил в ходе дискуссии «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов» Гайдаровского форума, который проходит в Москве.Он подчеркнул, что мощности колл-центров планируется увеличить не менее чем на 30%.
Это связано с прогнозируемой пятой волной коронавируса. «Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для колл-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи; вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов», - рассказал Андрей Травников.Его инициативу поддержал министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко, выступавший модератором дискуссии.
Он отметил, что дооснащение колл-центров и увеличение их мощностей позволяет уделять еще больше внимания пациентам.Напомним, в 2020 году в Новосибирской области на базе Службы 112 была создана многоканальная «горячая» линия для жителей по вопросам, связанным с коронавирусом.