Ульяновская обл. Общество коронавирус связь Ульяновская обл.

В кол-центре 122 планируют увеличить количество операторов

Сейчас читают: 201
ulpravda.ru

Тег audio не поддерживается вашим браузером. Жители Ульяновской области могут записаться на вакцинацию против коронавируса или на приём к врачу, а также получить консультации по оказанию медицинской помощи и лечению пациентов с ОРВИ и COVID-19, позвонив по номеру горячей линии 122.

Всего в смену в службе 122 работает семь операторов. К ним подключены 22 кол-центра различных ведомств, в которых в общей сложности задействованы 46 человек.

Планируется, что в 2022 году в кол-центре 122 увеличится количество операторов и повысится качество обслуживания звонков, появится новая виртуальная автоматическая телефонная станция, позволяющая быстрее принимать звонки и перенаправлять их в ведомства.

Она позволит улучшить качество связи и сократить время дозвона. Появится возможность хранения информации, что позволит гражданам узнать, как решается их вопрос.

Читать на ulpravda.ru
Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

DMCA