Тег audio не поддерживается вашим браузером. Жители Ульяновской области могут записаться на вакцинацию против коронавируса или на приём к врачу, а также получить консультации по оказанию медицинской помощи и лечению пациентов с ОРВИ и COVID-19, позвонив по номеру горячей линии 122.
Всего в смену в службе 122 работает семь операторов. К ним подключены 22 кол-центра различных ведомств, в которых в общей сложности задействованы 46 человек.
Планируется, что в 2022 году в кол-центре 122 увеличится количество операторов и повысится качество обслуживания звонков, появится новая виртуальная автоматическая телефонная станция, позволяющая быстрее принимать звонки и перенаправлять их в ведомства.
Она позволит улучшить качество связи и сократить время дозвона. Появится возможность хранения информации, что позволит гражданам узнать, как решается их вопрос.