Как показывает «Jobmonitor» – отчёт Фонда имени Бертельсмана (die Bertelsmann Stiftung), всё большее значение для работы приобретают так называемые «мягкие навыки» (soft skills), в частности, социальные и коммуникативные навыки.
Компании переориентируют свои требования к будущим сотрудникам на фоне кризисных явлений, таких как нехватка квалифицированных рабочих и пандемия.