Защита прав потребителей: итоги 2021 года и прогноз в условиях турбулентного будущего

В России нужно вводить социальные продовольственные карты на приобретение социально значимых продуктов питания отечественного производства. С таким предложением выступил председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ. Он считает, что семьям с низкими доходами нужно предоставлять субсидии. Диалог о правах потребителя и его будущем в условиях антироссийских санкций и кризиса состоялся 15 марта на площадке ТАСС. Обсуждение было приурочено ко Всемирному дню потребителя. 

Новые реалии российской экономики

Всемирный день защиты прав потребителей каждый год проходит с усиленным фоном, и все в мире напоминают о том, что потребитель есть, потребитель — каждый из нас.

Алексей Койтов, сопредседатель Союза потребителей РФ.

В этом году, по словам Койтова, россияне встречают Всемирный день потребителя в необычных условиях, когда вводятся санкции, уходят компании с рынка, кто-то приостанавливает деятельность. Ситуация накладывает определенные сложности на защиту прав потребителей, которые прописаны в российском законе и международных актах. Прежде всего — это обязанность изготовителя обеспечить техническое обслуживание товаров, которые они производят и поставляют в Россию. В список можно включить оказание услуг, доставку товаров, возврат денег. Также он упомянул сложности с сохранностью денег, которые находились в платежных системах, например, PayPal. 

Cовсем этим мы вынуждены столкнуться впервые в истории, по крайней мере, российской, за почти уже больше тридцати лет празднования этого дня.

Алексей Койтов. 

Закон не предусматривает те ситуации, при которых изготовитель массово отказывается обеспечивать ремонт автомобилей, гаджетов, бытовой техники. В законе не прописана ответственность за это, потому что такие ситуации должны были