Требуют оплатить бесплатную диагностику и лекарства: всех пациентов предупредили – как вернуть деньги

НСЗУ сообщает, что форма возврата денег определяется самой больницей. Самые частые жалобы пациентов на вымогание средств поступают в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ). В этом году уже поступило 1800 таких жалоб.

Однако только 10% украинцев, которые сталкиваются с проблемами в сфере здравоохранения, решаются на подачу жалоб, что приводит к повторным оплатам за медицинские услуги. Корреспондент ТСН Ирина Маркевич исследовала, как изменить ситуацию. Она рекомендует обращаться в НСЗУ по официальной электронной почте, горячей линии 16 77, онлайн-запрос на официальной странице НСЗУ или через "Укрпочту".

Об этом сообщает сайт ТСН. Тарас Стеценко, аналитик НСЗУ, подчеркивает важность правильного оформления жалобы: она должна быть от имени пациента, содержать название медучреждения, имя и должность лица, требовавшего деньги, детальное описание ситуации и дату. Важно добавить доказательства, такие как платежные документы, квитанции и чеки.

Если есть доказательства требования средств, пациенты могут обращаться в полицию. В этом году было подано 100 заявлений. НСЗУ также может выяснять ситуацию с администрацией больницы.

Если больница признает вину, она добровольно возвращает деньги – с начала года было возвращено 170 тысяч гривен пациентам. Это лишь небольшая часть неформальных платежей в системе здравоохранения, но случаи возврата денег вполне реальны. Сергею Викторовичу 75 лет.

Он пережил несколько инсультов и тяжело передвигается. Зимой 2022 года он сломал ногу и был доставлен в Киевскую больницу скорой помощи. Операция требовала значительных расходов, которые больница не покрыла, и семья потратила более 33 тысяч гривен на лекарства и материалы.