НСЗУ сообщает, что форма возврата денег определяется самой больницей. Самые частые жалобы пациентов на вымогание средств поступают в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ).
В этом году уже поступило 1800 таких жалоб. Однако только 10% украинцев, которые сталкиваются с проблемами в сфере здравоохранения, решаются на подачу жалоб, что приводит к повторным оплатам за медицинские услуги.
Корреспондент ТСН Ирина Маркевич исследовала, как изменить ситуацию. Она рекомендует обращаться в НСЗУ по официальной электронной почте, горячей линии 16 77, онлайн-запрос на официальной странице НСЗУ или через "Укрпочту".
Об этом сообщает сайт ТСН. Тарас Стеценко, аналитик НСЗУ, подчеркивает важность правильного оформления жалобы: она должна быть от имени пациента, содержать название медучреждения, имя и должность лица, требовавшего деньги, детальное описание ситуации и дату.