2 февраля губернатор Рязанской области Николай Любимов посетил единый call-центр по вопросам COVID-19. Об этом сообщает правительство региона.
Центр действует на базе Рязанской ОКБ с ноября 2020 года. Рязанская область стала первым регионом России, где применили искусственный интеллект в работе системы 122.
Сейчас опыт тиражируется по всей стране. В Telegram создан чат-бот с роботом для эффективного взаимодействия врача и пациента.
Подобную практику планируют использовать во всех мессенджерах и соцсетях. За время работы специалисты call-центра обработали более 350 тысяч обращений.