Как коммуницировать о войне в глобальном мире бизнеса?

Владимир Семенишин Президент EMEA, SoftServeКак эффективно общаться с зарубежными партнерами о войне так, чтобы удержать бизнес в Украине? Несколько советов и наблюдений от крупнейшей украинской ИТ-компанииВ портфоліо українського ІТ-бізнесу, 99% замовників послуг — закордоном. Це бізнеси різних розмірів, різних індустрій, найрізноманітніших країн зі всього світу.

Війна в мирній країні з колосальним ростом ІТ-індустрії стала шоком для більшості наших закордонних партнерів. Комунікація, яку нам довелось проводити з кожним з них і яку проводимо дотепер — унікальний досвід.

Саме ним я й хочу поділитись.Географія реакції на війнуЗа роки роботи з бізнес-партнерами з різних куточків світу, ми напрацювали чіткі підходи в роботі з кожним з них, враховуючи культурні особливості, корпоративні підходи, специфіку бізнесу, тощо. Ми вміємо порозумітись із цілеспрямованим північноамериканським бізнесом, який має багаторічну культуру менеджменту та власних правил, ми розуміємо важливість довіри та family-like культури ведення бізнесу на Близькому Сході, ми вміємо працювати за чіткими правилами ієрархічності бізнес-партнерів в Азії, ми поділяємо підходи в роботі та дотримання домовленостей з партнерами в Європі.Реакція наших клієнтів на війну в Україні була дуже різною і це особливо цікаво спостерігати в географічному розрізі.Найбільш стурбованими ситуацією в країні виявились американські партнери — очевидно, Америка сьогодні — важливий партнер України, американські ЗМІ найактивніше висвітлюють усі події.Європейські партнери надають найбільше підтримки, можливо, саме через географічну близькість війни та велику кількість українських людей зараз у них.Близький Схід та Азія — з партнерами цих країн маємо протилежну ситуацію.