ВТБ: "Россияне увеличили онлайн-активность в январе"

Клиенты ВТБ стали на 20 % чаще использовать мобильное приложение и интернет-банк на фоне распространения новой волны коронавируса. Одновременно доля цифровых продаж популярных розничных услуг ВТБ приблизилась к 50 %. Об этом свидетельствует статистика пользовательских операций в январе.

В январе 2022 года клиенты ВТБ оформили дистанционно почти каждый второй из самых популярных розничных продуктов, включая кредиты, срочные вклады, брокерские счета, страховки и другие услуги. По сравнению с январем 2021 года доля цифровых продаж выросла на 12 п.п. — с 37 % до 49 %, а среднедневной показатель – с 54 % до 60 %.

Доля депозитов, оформленных через "ВТБ Онлайн", в январе составляет около 65 % (+24 п.п. к январю-2021), цифровых кредитов – 38 % (+15 п.п.), онлайн-зачислений средств до востребования – 50 % (+10 п.п.). В среднем в январе пользователи "ВТБ Онлайн" заходили в приложение или интернет-банк 5 раз в неделю, что на 21 % больше, чем год назад.

Кроме операций по оформлению продуктов, клиенты активно совершают платежи и переводы, проверяют баланс счетов, заказывают справки, отправляют заявления на государственные услуги. Пользователям "ВТБ Онлайн" доступны для дистанционного оформления все классические розничные банковские услуги, а также дополнительные функции для получения государственных и нефинансовых сервисов. Клиенты других банков в «легкой версии» сервиса могут мгновенно выпустить цифровую карту и получить доступ к 25 наиболее популярным функциям для повседневных платежей и переводов.