Россия Смоленск связь инфекция самит Россия Смоленск

Смоленскэнерго в 2021 году приняло больше 200 тысяч обращений клиентов

Сейчас читают: 977
rabochy-put.ru

В филиале «Россети Центр Смоленскэнерго» в 2021 году приняли 201 006 обращений потребителей. В связи с эпидемиологической обстановкой в области все они поступили в филиал дистанционно.

Уже больше года с целью снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции Центр и пункты обслуживания потребителей в Смоленске и районах области работают только в режиме онлайн.

Самой удобной формой заочной коммуникации являлась в ушедшем году бесплатная прямая линия Россети 8-800-220-0-220, которой воспользовались 74,6% обратившихся.

Из них принято и отработано автоинформированием 65 630 обращений (43,8% от числа позвонивших). Каждое пятое обращение поступало в электронной форме.

Читать на rabochy-put.ru
Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

DMCA