Увеличение количества операторов позволило организовать оперативное реагирование на обращения граждан. Несмотря на то, что нагрузка на единую регистратуру Новосибирской области выросла в 11 раз.

Например, за минувший понедельник операторы call-центров приняли и отработали 55 тысяч вызовов, при среднесуточном количестве в допандемийный период четыре-шесть тысяч.Заместитель министра здравоохранения Елена Аксёнова сообщила на совещании, что робот «Николай» продолжает прием звонков, количество операторов увеличено до 210.

До пандемии их было 60. В общую систему включены операторы из 60 поликлиник всего региона. Когда пациент набирает 122, система переключает его на любого освободившегося оператора.

При этом, среднее время дозвона сегодня составляет 4,3-4,5 минуты. Накануне максимальное время ожидания – во время DDоS-атаки – составляло восемь минут.Как доложил губернатору министр цифрового развития региона Сергей Цукарь, на данный момент система работает устойчиво.Значительно возросла в регионе и нагрузка на первичное звено здравоохранения.

Читать на nakanune.ru

Все новости от nakanune.ru

Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

Глава Новосибирской области Травников сообщил о выздоровлении от COVID-19

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников сообщил о выздоровлении от COVID-19 и выходе с самоизоляции в понедельник, 14 февраля. Об этом он написал на своей странице в Facebook.

Андрей Травников Константин Хальзов Новосибирская обл. самоизоляция facebook

Глава Новосибирской области Травников заболел коронавирусом

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников получил положительный тест на коронавирус, рассказал глава региона на своей странице в Facebook.

Андрей Травников Игорь Кобзев Новосибирская обл. Общество коронавирус

Губернатор Новосибирской области Травников заболел COVID-19

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников заболел COVID-19. Об этом в среду, 9 февраля, политик сообщил на своей странице в Facebook.

Анна Попова Михаил Мишустин Кирилл Дмитриев Андрей Травников Россия Санкт-Петербург Москва Московская обл. Израиль Новосибирская обл. Общество коронавирус

Новосибирский губернатор Травников ушел на самоизоляцию из-за COVID-19

У губернатора Новосибирской области Андрея Травникова подтвердился диагноз COVID-19 - об этом глава региона сообщил на своей странице в соцсети.

Андрей Травников Новосибирск Новосибирская обл. Общество самоизоляция

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников заразился коронавирусом

Глава Новосибирской области Андрей Травников в своем Facebook сообщил, что получил положительный результат ПЦР-теста на коронавирусную инфекцию.

Андрей Травников Новосибирская обл. Общество коронавирус facebook

Губернатор Новосибирской области Травников заболел коронавирусом

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников сдал положительный тест на коронавирусную инфекцию.«Сегодня пришёл результат моего теста на COVID-19. Результат положительный, поэтому несколько дней буду работать удалённо.

Андрей Травников Новосибирская обл. Общество коронавирус

Губернатор Новосибирской области Травников получил положительный тест на коронавирус

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников заразился коронавирусом, об этом он сообщил 9 февраля утром в своем Facebook. «Сегодня пришёл результат моего теста на COVID-19.

Андрей Травников Новосибирская обл. Общество коронавирус facebook

Новосибирский губернатор Травников заболел коронавирусом

Сегодня, 9 февраля, губернатор Новосибирской области Андрей Травников сообщил, что заболел коронавирусом. Об этом он написал на своей странице в социальной сети Facebook.

Андрей Травников Новосибирск Новосибирская обл. Общество коронавирус facebook

Новосибирский губернатор Травников ушёл на самоизоляцию

Губернатор Новосибирской области Андрей Травников ушёл на самоизоляцию по причине поднявшейся температуры.«У губернатора поднялась температура, и он находится дома на самоизоляции», — говорится в сообщении в Telegram-канале правительства региона.Отмечается, что диагноз на данный момент ещё на поставлен.Ранее стало известно, что у губернатора Иркутской области Игоря Кобзева во второй раз выявили коронавирус, он чувствует себя хорошо и работает удалённо.

Андрей Травников Игорь Кобзев Новосибирск Новосибирская обл. Иркутская обл. Общество самоизоляция Дом и интерьер

Смотреть все публикации

На главную страницу

United States	Подтверждено: 46 252 513 Летальные: 750 423 Выздоровело: 0
India	Подтверждено: 34 321 025 Летальные: 459 652 Выздоровело: 0
Brazil	Подтверждено: 21 835 785 Летальные: 608 235 Выздоровело: 0
United Kingdom	Подтверждено: 9 215 683 Летальные: 141 607 Выздоровело: 0
Russia	Подтверждено: 8 494 589 Летальные: 237 619 Выздоровело: 0