Как российский сервис "драйвит" рынок доставки из ресторанов и магазинов в Узбекистане

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. После пандемии в Узбекистане стремительными темпами стал развиваться сегмент доставки блюд из ресторанов и кафе, а также продуктов питания. Активны не только национальные игроки: в страну заходят международные сервисы. Одним из них стал краснодарский стартап Broniboy, за четыре года охвативший 17 российских городов и двинувшийся в ближнее зарубежье. Почему именно Узбекистан стал важным направлением для компании, зачем стране новые агрегаторы и как они будут менять рынок доставки, рассказал генеральный директор Broniboy Узбекистан Зайнобиддин Зиёвиддин угли Ниёзов.

Из одного жаркого края в другой

Сервис курьерской доставки Broniboy появился в Краснодаре весной 2017 года и сначала о доставке речи не шло: стартап предлагал предварительный заказ блюд в ресторанах. Клиент уточняет время, запрашивает конкретные позиции в меню и, когда приходит в ресторан, его ждет не только столик, но и еда. Но идея не выстрелила: потребителю она оказалась неинтересна, он использовал сервис не так активно, как предполагалось.

В результате проект по заказу блюд в конце 2017 года превратился в сервис по доставке. Сначала – только еды из ресторанов, которые уже были подключены к Broniboy: в Краснодаре их насчитывалось около 40. А когда стало ясно, что эта идея в разы успешнее предыдущей, сервис стал расширяться. В течение 2018 года шла активная оптимизация процессов и привлечение клиентов, после чего начал расти спектр услуг.

Теперь Broniboy доставляет также продукты из магазинов, цветы, лекарства из аптек, занимается частной и корпоративной доставкой почти чего угодно – например, документов.

В результате в середине 2021 года компания стала крупным игроком в сегменте доставки в Краснодаре, заняв