79 тысяч обращений и сигналов от граждан поступило в Минздрав Коми за 2021 год, сообщает пресс-служба ведомства. Исходя из анализа поступающих вопросов и предложений принимаются в том числе управленческие решения по повышению эффективности работы системы здравоохранения, в том числе по противодействию распространению новой коронавирусной инфекции.
Коммуникация с жителями Республики Коми происходит в социальных сетях через систему "Инцидент менеджмент", систему обратной связи портала "Госуслуги", через телефон горячей линии и в письменном виде.
Гражданин, написавший комментарий в социальной сети, позвонивший по телефону или подавший письменное обращение, обязательно получает ответ на интересующий вопрос.
В 2021 году основными темами стали: - COVID-19 и вакцинация; - получение сертификатов вакцинированного; - лекарственное обеспечение; - организация работы медицинских учреждений; - организация медицинской помощи.