В 2021 году жители Коми оставили 37 тысяч сигналов органам власти в социальных сетях, ещё 53 тысячи они направили через портал "Госуслуги.
Решаем вместе". Важное преимущество этих каналов для коммуникации граждан и власти — сроки. К концу 2021 года средняя скорость ответа на сигналы жителей в соцсетях составила 3 часа 50 минут.
На платформе "Госуслуги. Решаем вместе" — в срок до 28 дней, по темам фаст-трека — до 8 дней. На вопросы, касающиеся вакцинации и коронавируса, пользователи получали ответы в течение суток. "Наша задача — сделать проще диалог между органами власти и жителями республики.
За 2021 год мы успешно выстроили основу для этого: создано более 100 сообществ органов власти в наиболее популярных соцсетях.