Однако руководство банка попросило граждан предпочесть личному посещению отделений дистанционное получение услуг. По словам заместителя председателя правления Сбербанка Анатолия Попова, помимо стандартных операций, которыми клиенты банка могли воспользоваться и раньше, в период коронавируса действуют особые возможности поддержки населения.
Часть из них банк осуществляет при поддержке российского правительства. Так, представителям российского бизнеса, которые имеют займы в Сбербанке, будут.