Психолог считает, что к расстройствам психики под влиянием информационного фона склонны люди, которые ничем не заняты — те, кто сидят без работы, не имеют любимого дела, не воспитывают детей.
Такие люди часто начинают бояться выходить из дома, а любой личный контакт воспринимают как угрозу здоровью. Сурков посоветовал в случае развития социофобии не избегать своих страхов, а глядеть им в глаза.