https://www.comnews.ru/content/234452/2024-07-24/2024-w30/1008/iskusstvennyy-intellekt-vypisal-nastoyaschie-tabletkiТакже авторы исследования провели опрос потребителей - в нем участвовали 153 тыс.интернет-пользователей.Выяснилось, что 56% респондентов предпочитают покупать лекарства в аптеке возле дома.
Почти четверть (24%) удобнее покупать в интернет-аптеках, а маркетплейс отметили всего 3%.5% клиентов одинаково удобно покупать лекарства на любых площадках.При заказе в интернет-анкете самая популярная функция - доставка в пункт выдачи, так ответили 42% опрошенных.Реже клиенты заказывают курьерскую доставку (8%).
18% пользуются поиском на сайте и виртуальными подсказками, 2% консультируются со специалистом по телефону, а 1% обращается к чат-боту.При выборе аптеки потребители в первую очередь обращают внимание на цену (31% опрошенных), близкое расположение к дому или работе (23%), программы лояльности и скидки (12%).