Чат-бот в соцсети помогает вологжанам узнавать информацию по коронавирусу
Специалисты ЦУР Вологодчины обновили особый чат-бот в социальной сети, предназначенный для консультации граждан по вопросам COVID-19. В период повышенной нагрузки на горячие линии медучреждений такой «виртуальный собеседник» очень актуален. В онлайн-диалоге у граждан есть время сформулировать все интересующие детали без спешки и нервов. Здесь не нужно оставаться на линии и ждать, когда оператор сможет принять звонок.
Отмечается, что с начала года вологжане задали в соцсетях более двух тысяч вопросов, связанных с коронавирусом. Чаще всего жителей области интересовал порядок действий при выявлении контакта с заболевшим, получении положительного теста и обращении к врачу.
Сервис имеет большой блок ответов по различным запросам, который сможет помочь вологжанам. Для получения консультации необходимо вступить в сообщество «Чат-бот по COVID-19. Вологодская область», а после написать туда сообщение. Добавим, что с августа прошлого года «онлайн-собеседник» дал рекомендации более трем тысячам граждан.
Читать на vologda.mk.ru