Каждый год исследовательская компания Euromonitor International определяет главные потребительские тренды рынка. Как будут меняться предпочтения покупателей, какой набор ценностей у компаний они ищут и как такие тенденции будут влиять на бизнес? Фото: из интернетаБолее длительное время доставки и сокращение персонала в точках продаж в период пандемии серьезно озаботили потребителей и ослабили их лояльность к любимым брендам.
В то время, как ситуация с доставкой остается неясной из-за проблем с логистикой, люди хотят обезопасить себя с помощью современных технологий.
Потребители, которых Euromonitor определил как «планировщики», выбирают товары по подписке, ищут приложения, которые позволяют купить любимые продукты без очереди, а также пользуются услугами групповых закупок.
В отдельных случаях, когда определенный товар становится сложно получить, потребители меняют свои привычки. Например, выбирают товары из более высокой ценовой категории, который точно будет в наличии.