По словам посетителя, в понедельник, 23 марта, он почувствовал себя плохо. Заподозрив ОРВИ, дозвонился по телефону поликлиники при ОКБ № 2 Тюмени.
Там ему посоветовали идти к врачу пешком, поскольку он не вернулся из заграничного отпуска и не контактировал с вернувшимися недавно из-за рубежа.
Больной так и сделал, но в поликлинике столкнулся с большой очередью в кабинет неотложной помощи. «Больных с симптомами ОРВИ запускают с другого входа — в кабинет неотложки.