Тилль Линдеманн перенёс январские концерты в Москве и Новосибирске

Мероприятия, запланированные в этих городах, перенесли на год с сохранением купленных ранее билетов. Однако те, кто решил вернуть деньги, столкнулись с техническими сложностями, отписками и даже прямыми отказами организаторов.

Концерты Lindemann в двух городах должны были состояться 26 и 28 января. Официальная причина отмены — ухудшение эпидемиологической обстановки в связи с Covid-19.

Организаторы опубликовали на сайте, в Instagram и соцсетях обращение к фанатам, которые раскупили практически все билеты (осталось лишь несколько мест в зоне танцпола и на трибунах). В сообщении названа причина, и сказано о том, что концерты в московском Adrenaline Stadium и новосибирском Экспоцентре не отменены полностью, а только перенесены.

Но многие обладатели билетов с предложением не согласились и попытались их вернуть, однако сделать это оказалось непросто.

Новосибирские СМИ приводят в пример запись в Vk одной из покупательниц: «У меня в Ticketland нет кнопки возврата билетов». Подобных комментариев сразу после новости об отмене концертов появилось десятки. Несколько позже организаторы отреагировали на волну недовольства. Они разослали держателям билетов письма, где, ссылаясь на постановление Правительства № 830 от 6 июня 2020 года, отказывают в возврате средств за билеты, оставляя их действительными до новой даты концертов.

Проблему с возвратами решают, кнопка возврата появилась на сайтах. Запросы принимаются в обработку, но пока деньги никто не получил, пишут в соцсетях покупатели. Обычно такие запросы обрабатываются в течение 30 дней. Задержки связывают с техническим сбоем.

Впрочем, Тиль Линдеманн может