Сотрудников МФЦ Коми направят на помощь медучреждениям

Председателя Правительства Республики Коми-министр экономического развития и промышленности региона Эльмира Ахмеева открыла тренинг "Операторов Call-центра". На обучение пришли студенты медколледжа. Учащиеся Сыктывкарского медицинского колледжа готовы присоединиться к работе call-центра по вопросам, касающимся предупреждения распространения COVID-19, сообщает пресс-служба Минэкономразвития Коми.

В программе четырехдневного тренинга "Оператор call-центра" студенты познакомятся с особенностями и правилами телефонного разговора с клиентом, узнают алгоритмы дистанционной работы с пациентами, в том числе по сбору жалоб и анамнеза.

"Дорогие друзья, сегодня вы являетесь не только студентами, но и партнерами органов исполнительной власти. Вы вступаете в важный и ответственный период, вовлекаетесь в процесс, который направлен на обеспечение и сохранения здоровья жителей республики. Это смелый шаг, который показывает вашу готовность проявить себя и возможно это позволит Вам в будущем определиться с выбором профессии", - поприветствовала студентов Эльмира Ахмеева.

На открытии обучения в Академии госслужбы Эльмира Ахмеева также рассказала о запуске нового проекта по оказанию МФЦ поддержки региональным поликлиникам.

"Центры и офисы "Мои Документы" в регионе при предоставлении госуслуг уже достигли высокого уровня культуры искреннего сервиса и дружелюбной атмосферы, поэтому нами решено организовать клиентское сопровождение граждан силами работников ГАУ РК "МФЦ" еще и в поликлиниках региона", - анонсировала новый проект Эльмира Ахмеева.

В этом году администраторы МФЦ станут персональными помощниками для посетителей медучреждений: будут встречать пациентов на входе и помогать сориентироваться внутри поликлиники, консультировать по