Нелли Гиндюк направила письмо с этой информацией в администрации Фрунзенского и Московского районов, а также в Минское городское жилищное хозяйство.
Тем не менее, начальники весь день уверяли людей, что все нормально. Вечером 24 июня телеканал «Беларусь 1» устами начальника производства «Минскводопровод» Антона Голоскока сообщил, что вода, которая сейчас подается потребителям, «полностью соответствует всем нормативам, присутствует только запах».