Распространение «омикрона»: в России за сутки госпитализированы 9167 человек

В России с коронавирусом за последние сутки госпитализированы 9 167 человек. Цифра по сравнению с аналогичным периодом уменьшилась на четыре процента. Выздоровели около 24,5 тыс. пациентов. Распространение «омикрон»-штамма фиксируется уже в 55 регионах, сообщает корреспондент «МИР 24» Игорь Мосунов.

«Могу на завтра Вас записать», – предлагает оператор колл-центра в Екатеринбурге.

Горячая пора у операторов екатеринбургского колл-цетра. В день сюда звонят до полутора тысяч горожан.

«Вопросы у нас разные, начиная с того: «Я контактное лицо, сколько я могу находиться на больничном листе, как мне будет выдаваться больничный лист, как он будет продеваться, какие мои действия? Нужно ли идти в поликлинику или он будет дистанционно открыт?» На все эти вопросы, у нас есть ответы у каждого оператора», – рассказала руководитель контактного центра ЦГКБ 24 Мария Раскина.

Один оператор за смену успевает обработать почти 350 звонков. Настроение у пациентов разное – нужно быть готовым ко всему.

«Самое главное, самой быть спокойной. Чем тише говорите, тем быстрее они успокаиваются. Когда пациент истерит, кричит, тогда я замолкаю. Тогда он пугается и говорит: а что вы молчите? Я говорю: я вас слушаю внимательно. И все, диалог налаживается», – сказала оператор контактного центра Наталья Меньшикова.

В связи с ростом заболеваемости в Свердловской области ужесточили антиковидные меры. В государственные органы, базы отдыха, санатории можно попасть только с сертификатом здоровья. Кроме того, до 30% госслужащих переведут на удаленку. В регионе начали ПЦР-тестирование школьников и воспитанников детских садов. Об опасности коронавируса здесь знают даже малыши.

«Вирус это вот это пятно. Он ползает по стенкам и заражает людей стареньких. И даже нас с