Технологию возврата билетов ОАО «РЖД» разработало в связи рекомендацией пожилым гражданам не посещать общественные места из-за распространения коронавируса.
Для отмены поездки пассажиру необходимо позвонить в Единый информационно-сервисный центр компании и сообщить оператору свои данные и реквизиты билета.
После этого с ним будет согласован пункт продажи, где он в течение шести месяцев можно будет вернуть деньги при предъявлении оригинала проездного документа.