На что жаловались потребители Коми в 2021 году

За 2021 год специалисты Управления Роспотребнадзора по Коми и его территориальные отделы рассмотрели 4696 обращений граждан, в том числе 4130 письменных и 566 устных, сообщает ведомство.

Большинство обращений - 2531 (54%) - жалобы по поводу нарушений прав потребителей, 2165 – обращения в области санитарно – эпидемиологического благополучия населения.

В связи с эпидемиологической ситуацией значительная часть (почти 30%) обращений касалась вопросов, связанных с мерами профилактики COVID-19, нарушений режима повышенной готовности, соблюдения масочного режима, вопросов обязательной вакцинации и т.п.

Далее, традиционно большой процент обращений составили жалобы на условия проживания в жилых помещениях – 15,4%; на условия использования физических факторов (в том числе –на шум) – 8%; обращения по поводу нарушений в сфере сбора, транспортировки и захоронения отходов производства и потребления – 7%.

Несмотря на уменьшение количества обращений с жалобами на содержание территорий городских и сельских поселений, их доля все же остается значительной – 6,3%. Далее по мере убывания идут – жалобы на качество пищевых продуктов и продовольственного сырья – 4,7%; на неудовлетворительное качество питьевой воды – 4 %; на условия воспитания и обучения – 3,6%; на условия труда – 3,2%; на организацию питания населения – 3,1 %; на условия эксплуатации производственных и иных общественных зданий и помещений – 2,1%.

Актуальными темами обращений в сфере защиты прав потребителей по прежнему остаются жалобы в сфере розничной торговли  - 47,5 %. Жалобы на качество оказания жилищно – коммунальных услуг также остаются на стабильно высоком уровне – 23 % от всех обращений, касающихся вопросов защиты прав потребителей.

Значительную часть обращений