До начала пандемии авиакомпании оценивались по параметрам безопасности, точности прибытия и роскоши бизнес-класса, но все изменилось после 2020 года.
Сегодня пассажиров интересует прежде всего соблюдение гигиенических стандартов: хорошо ли дезинфицируют самолет и как соблюдают правила профилактики заражения коронавирусом.