В последнее время в отношении России западными странами были введены жесткие санкции в связи с военной спецоперацией. Из-за них некоторые гаджеты (смарт-часы, фитнес-браслеты, бытовые приборы), работающие через онлайн-сервис, могли потерять свою функциональность.
Роспотребнадзор сообщает, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей», изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.
Торговец должен предоставить ремонт и обслуживание техники. Если недостаток товара проявился до истечения гарантии, покупатель может потребовать у продавца возврат средств.
После окончания гарантийного срока и по прошествии более двух лет жалобы могут быть направлены уж изготовителю. Прекращение программного обеспечения является серьезным изъяном.