Открыл мероприятие форум, на котором российские и международные специалисты обсудили актуальные проблемы современного потребительского рынка, а также представили реализованные проекты в сфере первоклассного сервиса и качества предлагаемого товара.
Одна из тем форума — «Новые приоритеты потребителей». Участники говорили о том, как меняется мир, а с ним и запросы общества.