Работу региональной «горячей линии 122» по приему обращений смолян по вопросам медпомощи обсудили на оперативном совещании, которое провел Алексей Островский.
В рамках исполнения поручения президента России Владимира Путина, направленного на решение проблемы дозвона россиян до медицинских учреждений, на территории нашей области функционирует региональный контакт-центр службы помощи гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции.
Звонки на короткий номер «122» являются бесплатными как для абонентов сотовой, так и проводной стационарной связи. Колл-центр начал работать в конце ноября 2021 года на базе Смоленского областного медицинского информационно-аналитического центра. - Время работы колл-центра определено исходя из графика работы медицинских учреждений, то есть пять рабочих дней в неделю – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 14.00, воскресенье – выходной.
На сегодняшний день в центре работает 10 человек – по 5 операторов в смену, - проинформировал начальник департамента цифрового развития Андрей Рудометкин.