В соответствии с указанием губернатора Алексея Островского рейтинг составил Общественный совет при ГУ «Государственная жилищная инспекция Смоленской области».
В ноябре этого года Общественным советом была разработана анкета для оценки управляющей организации советом многоквартирного дома.
При ее заполнении гражданам предлагалось выразить мнение о качестве предоставляемых коммунальных услуг, содержания жилого помещения, а также оценить взаимодействие управляющей организации с