Фото: Инна Серова В 2020 году резко выросло количество жалоб, сообщила на коллегии ведомства директор ГБУ МФЦ Ленара Музафарова.
Их поступило в общей сложности 527. Она объяснила это ростом нагрузки на МФЦ в период жёстких ограничительных мероприятий, связанных с пандемией COVID-19.
Львиную долю жалоб — более 50% — составили жалобы на государственные органы, подчеркнула руководитель ГБУ МФЦ. Второй по объему поток жалоб поступил на очереди в МФЦ при наличии свободных, но пустых окон.