В 2,5 раза увеличилась нагрузка на колл-центры Тюменской области
В большинстве случаев граждане обращаются в тюменскую службу по вопросам лечения коронавирусной инфекции и самоизоляции, вызова врача на дом, а также для консультации по анализам на COVID-19. В этом месяце увеличилось количество звонков тюменцев с симптомами ОРВИ, так как теперь операторы 122 выполняют новые функции.
С недавнего времени они регистрируют граждан с симптомами ОРВИ в реестре дистанционного наблюдения и фиксируют необходимость оформления больничного. Этот функционал тестировался с 30 января на базе двух городских поликлиник.
С 3 февраля Тюменская служба 122 перешла на круглосуточный режим работы. Ранее «Наш город» писал об открытии горячей текстовой линии для тюменцев, относящихся к категории слабослышащих.
. Читать на nashgorod.ru