В Роспотребнадзоре более половины вопросов были заданы о вирусе, симптомах, профилактик, тестировании и эпидемиологической ситуации.
Некоторые обращения связаны с работой сферы услуг, правилами режима самоизоляции и карантина, штрафам. При обращении в консультационный центр можно получить информацию по защите прав потребителей в условиях эпидемии коронавируса.