Эксклюзив - Пандемия коронавируса серьезно повлияла на российский рынок розничной торговли. В ретейле возросла роль онлайн-продаж, бесконтактной оплаты покупок, а ведущие торговые сети стали ориентироваться на создание многофункциональных систем с развитыми онлайн- и офлайн-форматами.
Лояльность к покупателю стала новым трендом, особенно резко проявившимся с ростом цен на продукты в 2021 году. О стратегии развития ТС, ценовом регулировании, вкусах воронежцев и о том, как заслужить доверие.