До 2020 г. рынок онлайн-продаж значительно уступал офлайну. Пандемия изменила нашу жизнь: люди стали реже выходить на улицу, многие стали чаще заказывать товары в интернете, некоторые впервые открыли для себя такую возможность.
По оценкам многих исследовательских компаний, этой весной онлайн-продажи в России увеличились в 3–4 раза. Благодаря этому выросла потребность бизнеса в курьерах.