Россия Пандемия Россия

Будущее за роботами: коронавирус заставил измениться call-центры и их клиентов

Сейчас читают: 733
dp.ru

Раньше в топе услуг, например, были опросы, анкетирование и холодные звонки."Сейчас это в основном горячие линии, телемаркетинг и подбор персонала.

Резко вырос спрос на услуги, позволяющие проинформировать партнеров и клиентов, что компания жива, но работает в другом графике", — говорит Оксана Панфилова, директор call–центра Wilstream.По ее словам, на российском рынке функционируют минимум 200 игроков, и главные действующие лица не поменялись.

Читать на dp.ru
Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

DMCA