Попасть в больницу было очень трудно Фаина Прадедова рассказала, что после нескольких дней болезни дома и высокой температуры она, ее муж и мать звонили в поликлинику № 8 Тюмени, но там им не отвечали, в режиме ожидания приходилось проводить 20-30, потом происходил сброс звонка.
Чудом, сын женщины, Дмитрий Прадедов, добился вызова скорой. Александра Прадедова, полковника в отставке с температурой 40 °C госпитализировали в больницу в ночь на 4 июля.