20 апреля молодая медсестра Софи Брайант-Майлз пришла на свое первое ночное дежурство в больницу города Бредфорд в графстве Западный Йоркшир. В ходе пересменки она узнала, что в отделении лежит молодой человек с кучей медицинских проблем и с подозрением на Covid-19.
Ей сказали, что он вряд ли выживет, и больница оказывает ему паллиативную помощь. Возле его постели Софи увидела женщину в полной защитной экипировке: в перчатках, маске, специальном фартуке, на глазах — прозрачный защитный экран.