С начала работы горячей линии 112 операторы приняли почти 127 тысяч обращений от татарстанцев. В среднем в день на линию поступают свыше 1,1 тыс.
звонков. Среднее время ожидания ответа на линии не превышает 6 секунд. Разговор с оператором в среднем длится около 2,5 минут.
Чаще всего татарстанцы обращаются в контакт-центр с вопросами о действиях при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом или записываются к врачу.