Можно ли наказать больницу за задержку результатов ПЦР-теста на СОVID и как это сделать

5-tv.ru:

Роспотребнадзор устанавливает строгие сроки проведения ПЦР-тестирования на коронавирусную инфекцию. Правило гласит: у лаборатории есть 24 часа на забор биоматериала и доставку к месту исследования и 24 часа на проведение этого исследования и выдачу результата.

То есть всего 48 часов. Зачастую пациенты планируют тест с учетом этого принципа. А так как справка действительна только в течение 48 часов, при задержке по вине медицинской организации могут быть нарушены многие планы.

В случае с путешествиями, к примеру, недобросовестность клиники повлечет за собой серьезные убытки. Можно ли повлиять на нерасторопных сотрудников больницы и в случае нарушения правил проведения процедуры привлечь их к ответственности?

На этот вопрос в интервью 5-tv.ru ответил юрист Родион Юрьев. «В соответствии с законом „О защите прав потребителей“, если услуга, а в данном случае это именно услуга, не оказана в срок в соответствии с договором, то у потребителя возникает право потребовать компенсацию за нарушение условий договора и либо расторгнуть этот договор, либо установить новый срок для исполнения обязательства», — пояснил эксперт.