В программе туристического кешбэка приняли участие лишь 5% туристов. Об этом свидетельствуют результаты опроса Института государственного и муниципального управления НИУ ВШЭ, данные которого приводит .
Согласно результатам исследования, 28% респондентов назвали главной причиной неучастия в программе отсутствие карты «Мир», оплата с помощью которой является одним из обязательных условий для получения кешбэка, 26% указали на отсутствие подходящего места отдыха среди доступных по программе.