По данным Министерства здравоохранения страны, причиной стало нарушение норм перевозки медикамента. При этом позднее в министерстве сообщили, что получили от разработчиков подтверждение возможности использования этих доз препарата.
В офисе Pfizer чиновникам рассказали, что температурное отклонение при перевозке вакцины укладывается в допустимые пределы. В партии, с которой возникли проблемы, было 4680 доз препарата.