Итоги работы за январь подвели специалисты контакт-центра 1‑300. Основной показатель — количество звонков с этой недели в контакт-центр увеличилось до 10 тысяч в сутки.
Это почти в два раза больше, чем на прошлой неделе и в 8 раз больше, чем в конце прошлого года. Специалисты связывают такие темпы с сезонным ростом заболеваемости ОРВИ, в том числе коронавирусом.
Сегодня на линии одномоментно может работать до 70 операторов. В конце прошлого года это количество не превышало 17 человек.
Реорганизация службы произошла по поручению губернатора Валерия Лимаренко. Областной минздрав сообщает, что благодаря этому специалистам удается справляться с возросшей интенсивностью обращений.