Сергей Биденко Антикризисный и репутационный советник В противоречиях глобальных офисов и локальных представительств крупных компаний важна не победа, а понимание разнообразия потребностей своих стейкхолдеров и правильный баланс между их противоречивыми ожиданиями.Этот подход является частью «капитализма стейкхолдеров», при котором руководители компаний не могут позволить себе принимать недальновидные решения, имеющие целью только защиту краткосрочных финансовых интересов владельцев компаний, и игнорировать внешние последствия таких решений, негативно сказывающихся на работниках, сообществах и окружающей среде.В условиях войны России против Украины вопросы корпоративной политики и регионального развития бизнеса международных брендов возникли особенно остро.
Многие международные компании сразу и безапелляционно заявили о решении покинуть рынок россии, другие ищут пути решения актуальных проблем («сохранить лицо», но при этом не потерять прибыль, не спровоцировать ряд конфликтов в локальных украинских офисах).В связи с ситуацией перед СЕО и членами правления международных компаний открылись новые вызовы, требующие трансформации стратегий развития и подходов к корпоративным коммуникациям.Выбор антикризисной стратегииЧаще всего главные офисы крупнейших международных компаний находятся географически вдали от своих региональных юнитов, и восприятие проблем у них другое.
Яркий пример — розничные гиганты Auchan и METRO. Украинские представительства с первого дня войны начали помогать волонтерам, терробороне, при этом эти сети в россии продолжали работать.
Украинский офис METRO даже опубликовал открытую позицию о том, что магазины сети должны быть закрыты в России. Ответная позиция центрального офиса ретейлера была шокирующей:.