Губернатор Любимов проверил работу рязанского call-центра по вопросам коронавируса

7info.ru:

сообщает пресс-служба правительства региона.Заместитель главврача по поликлинической работе Областной клинической больницы Сергей Чирков рассказал, что call-центр создан в ноябре 2020 года.

С начала работы системой обработано более 350 тысяч обращений граждан. Сейчас также функционирует чат-бот в Telegram.Любимов подчеркнул, что в настоящее время нагрузка на операторов центра увеличилась: такая работа с людьми требует большой психологической отдачи.«Мы увидели потребность в таких call-центрах и будем совершенствовать их работу.

В регионе будет создано фактически отдельное подразделение, которое должно охватить всю область и держать связь со всеми поликлиниками и больницами.

Мы планируем оснастить его современным оборудованием и программным обеспечением. Число операторов будет увеличено», — заявил глава региона..