Основными факторами, которые привели к экономии расходов ЧкОЭ, стали модернизация колл-центра, автоматизация работы контроллеров, совершенствование системы дистанционного обслуживания - через онлайн-кабинеты, внедрение современной системы биллинга и гео-информационной системы.
По словам председателя правления ПАО "Черкассыоблэнерго" Олега Самчука, все эти меры, выполненные специалистами предприятия без привлечения сторонних подрядчиков, позволили отказаться от целого ряда непроизводительных.