Процесс технического развития коснулся не только сферы науки, образования или медицины, но и бизнеса. Мы живём в эпоху третьей технологической революции.
Её основной двигатель — это цифровые технологии. Так, например, в 2020-м году предприниматели в полной мере осознали, что для успешного продвижения на рынке абсолютно любой продукт требует цифровизации или, как ещё принято говорить, “диджитализации”.
Маркетплейсы, заказ еды из ресторанов не выходя из дома, онлайн-покупка билетов на различные мероприятия, оплата предоставляемых услуг в приложениях и на сайтах – все это результат цифровизации бизнеса.
Поэтому современным компаниям и предпринимателям важно переосмыслить методы работы и стратегию ведения бизнеса, а также способы взаимодействия со своими клиентами.